Köpvillkor

Köpvillkor

Orderbekräftelse

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkterna, priser och leveransadress.
Är något fel i beställningen bör du omedelbart kontakta oss via e-post till order@dorocs.se eller ringa 0942-51250.

Du måste vara 18 år eller ha målsmans godkännande vid beställning.

Frakt

Alla varor skickas med DB Schenker och våra normala leveranstider är 3-5 arbetsdagar på lagervaror. Beställningar lagda på helger tas omhand på måndagen efter. Finns inte produkten på lager så tar vi kontakt med dig och ger leveransbesked.
Fraktalternativ 1 – XX kr Dina varor skickas som brev.

OBS! Denna försändelse visar inte leveransstatus och kan inte spåras via kollinummer.

Fraktalternativ 2 XX kr Paket levereras till ditt närmaste ombud och du hämtar ut det på en tid som passar dig, efter att du blivit aviserad via sms, e-post eller brev.
OBS! Denna försändelse visar leveransstatus och kan spåras via kollinummer!
Transportskada anmäls till det postkontor där du hämtat ut varorna. Om du upptäcker skadan då du kommit hem tar du med hela paketet, varor och emballage till Transportören X för en skadeanmälan.

Risken för inhandlade varor övergår till köparen när leveransen gjorts.

Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) och alla priser är inklusive 25 % moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset. I förkommande fall tar vi alltid kontakt med dig som kund för nytt ordergodkännande.

Information om Betalningssätt

Faktura – Önskar du betala med faktura väljer du detta betalningsalternativ i kassan. När leveransen med dina varor är på väg till dig e-postas fakturan till den e-postadress du angivit i din beställning. Betalningsvillkor vid detta betalningsalternativ är följande. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta.
Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Fakturan är ditt kvitto.

Bankinbetalning – Önskar du betala med banköverföring väljer du detta betalningsalternativ i kassan. Du för i samband med din beställning in beloppet på vårt BG konto. Enkelt och smidigt.

Information om Personuppgiftslagen (PUL):

Vi sparar endast dina kunduppgifter för att fullfölja din beställning samt för att ge dig service vid eventuell senare kontakt vid köp av reservdel.
Inga kontaktuppgifter överlämnas eller säljs vidare till annan. Vi följer personuppgiftslagen sedan den trädde i kraft 1998. Du kan alltid begära att vi tar bort dina uppgifterna från vårt register. Läs mer om personuppgiftslagen här.

Reklamation/retur
Ångerrätt: Retur skall ske inom 14 dagar från leveransdagen under förutsättning att produkten återlämnas i oskadat och obrukat skick. Vi följer distans och hemförsäljningslagen. Varan skall returneras med eventuell originalförpackning och i oförändrat skick. Du står själv för returfrakten vid åberopande av ångerrätt.
OBS! Ångerrätten gäller ej för produkter som på något sätt är specialutformade och vara speciellt tillverkad av oss till dig. 

Reklamation:
Meddela oss varför du inte godtar varan samt ange på vilket sätt du anser att varan är felaktig genom att maila oss order@dorocs.se eller ringa
telefon 0942-51250.  När du har meddelat oss så skickar vi en förbetald returfraktsedel och anvisningar till dig.
Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt. Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället. Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande av ångerrätt eller reklamation av din beställning.

Exponering av produkter:
Vi försöker alltid exponera produkterna i webbutiken så korrekt som möjligt. Vi besvarar gärna era frågor om ni känner er osäkra.

Information om Force Majeure
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

Användning av cookie
Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida. För att hålla ordning på bl.a inloggning och kundkorg används här cookies som lagras i din egen dator. Du kan läsa mer om cookies här.

Orderbekräftelse

När du som kund har beställt något från oss så får du alltid en orderbekräftelse.

Vänligen
Dorocs

Doro Component & Smide AB
Timmervägen 7, 91732 Dorotea

Företagets öppettider: Vardagar 8.00 – 16.00
Telefon 0942-512 50

Epost:order@dorocs.se
www.dorocs.se

Kontakt
Kent Risberg
Mobiltel: 070-662 22 78